conditions d'utilisation
1. Introduction et champ d’application
Merci de visiter wernolita (ci-après « je » ou « nous »). Cette politique de service a pour objectif de présenter les règles de base applicables lors de la navigation sur le site et des achats en ligne.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Veuillez vous assurer que les informations de votre compte sont exactes. Les opérations effectuées via le compte relèvent de la responsabilité de l’utilisateur. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour garantir la stabilité du site.
3. Produits, stocks et information sur les prix
Nous mettons régulièrement à jour les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix. En cas d’ajustement du système ou de variation réelle, ces informations peuvent être modifiées.
4. Commandes et paiement
Les commandes doivent être réglées en ligne via le site. Une confirmation de commande est automatiquement envoyée après la validation du paiement.
5. Politique de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de livraison
6. Politique d’annulation de commande
Si la commande n’a pas encore été traitée, l’utilisateur peut demander son annulation. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Pour plus d’informations :
Politique d’annulation
7. Politique de retour et d’échange
En cas de besoin de retour ou d’échange, l’utilisateur peut soumettre une demande après réception du produit. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pour la procédure détaillée :
Politique de retour et d’échange
8. Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués après confirmation du retour ou de l’annulation de la commande. Le traitement prend généralement 1à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement.
9. Litiges et droit applicable
Nous respectons le droit français, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et vous informerons de toute modification pertinente.
10. Confidentialité et protection des données
Les informations des utilisateurs sont protégées. Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
12. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes résultant de l’utilisation du site ou des produits.
13. Modification des conditions de service
Toute modification de la présente politique prendra effet après sa publication sur le site.
14. Contact
Adresse : 2260 HILLSBORO AVE,LOS ANGELES,CA 90034,United States
Téléphone du service client : +1 (323) 593-2599
E-mail du service client : client@wernolita.com
Temps en ligne : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)