Politique de livraison

Conditions de Livraison

1. Zone de Livraison
   Nos produits (wernolita, ci-après « nous ») sont disponibles à la livraison sur l’ensemble du territoire français. La livraison n’est pas proposée en dehors de la France.

2. Frais de Livraison

• Pour toute commande atteignant ou dépassant 99,99 €, la livraison est gratuite ;

• Pour toute commande inférieure à 99,99 €, des frais de livraison de 8,99 € seront appliqués.

3. Heure Limite de Commande
   Nos horaires sont de 9h00 à 17h00 (CET).
   Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même ; celles passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant. En cas de jour de repos, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

4. Délai de Traitement
   En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

5. Délais de Livraison
   Après expédition, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables.

6. Transporteurs
   Nous utilisons les transporteurs suivants : La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.

7. Suivi de Commande
   Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la facture de paiement ainsi que les informations de livraison.
   Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de Commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

8. Déclaration de Responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : si un problème survient pendant la livraison, nous vous assisterons dans la résolution.

• Modification et annulation de la livraison : une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

• Adresse de livraison et responsabilité : merci de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie. Les conséquences liées à une adresse incorrecte sont à votre charge.

9. Instructions pour la Réception
   Lors de la réception, veuillez vérifier l’état du colis. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter rapidement.

10. Coordonnées
    Adresse : 2260 HILLSBORO AVE,LOS ANGELES,CA 90034,United States
    Téléphone du service client : +1 (323) 593-2599
    E-mail du service client : client@wernolita.com
    Temps en ligne : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)